Termos de Uso

Ao efetuar a compra, você declara estar de acordo com os Termos de Uso.

As determinações aqui contidas se aplicam a todas as pessoas físicas ou jurídicas que desejem utilizar os nossos serviços..

A Focus:

1. Responsabilidades

1.1 Desenvolver o Projeto contratado.

1.2 Criar o design de acordo com o Briefing preenchido e enviado pelo cliente.

1.3 Oferecer ao cliente uma arte exclusiva, sem cópia total ou parcial da marca de terceiros.

1.4 Enviar as amostras no prazo que foi estabelecido no ato do pedido.

1.5 Atender até 3 (três) pedidos de alterações no Projeto solicitado pelo cliente.

1.6 Enviar por e-mail todos os arquivos digitais dos itens presentes no Projeto contratado.

1.7 Confeccionar e enviar para o endereço cadastrado em loja virtual todo o material gráfico condos itens presentes no Projeto contratado.

1.8 Manter em sigilo todas as informações fornecidas pelo cliente no processo de criação, até que o Projeto se torne público.

1.9 Não disponibilizar os arquivos pertencentes ao cliente à terceiros.

1.10 Guardar e disponibilizar sem custo os arquivos originais do Projeto por 150 dias, caso o cliente perca e solicite novamente.

2. Isenção de Responsabilidades  

2.1 Uso irresponsável dos arquivos por parte do cliente.

2.2 Informação errada ou erro de digitação por parte do cliente, depois do material enviado para a confecção ou impresso.

2.3 Encomendas perdidas ou outro dano, se o cliente forneceu endereço errado ou incompleto.

2.4 Plágio de terceiros sobre a marca do cliente.

 

3. Direitos 

3.1 Recusar serviços, dependendo de seu conteúdo e/ou circunstâncias.

3.2 Adiar o prazo combinado para entrega do Projeto por, no máximo, 20 dias úteis com aviso prévio por qualquer motivo que seja relevante para a empresa.

3.3 Interromper o processo de criação, caso cliente apresente indecisão sobre o rumo do Projeto, dando a opção da extensão do prazo ou ressarcindo o cliente com 75% do valor pago.

3.4 Cobrar taxas extras por alterações que ultrapassem o limite combinado.

3.5 Divulgar o Projeto de seus clientes em suas mídias sociais para divulgação de seu portfólio.

3.6 Somente enviar todo o serviço/material contratado mediante pagamento integral efetuado.

3.7 Ter o prazo de até 20 dias úteis para ressarcir o cliente, em qualquer circunstância, exceto em caso de arrependimento de 7 dias, onde o prazo para reembolso é de até 3 dias úteis.

Cliente

1. Responsabilidades

1.1 Efetuar o pagamento integral do serviço até a data combinada no ato do pedido.

1.2 Fornecer as informações do Projeto através do Briefing fornecido pela empresa.

1.3 Aguardar o prazo estabelecido e possível adiamento (máximo de 20 dias úteis).

1.4 Não utilizar nem repassar para terceiros, as artes enviadas que não foram aprovadas e não serão utilizadas no Projeto final do cliente, pois são de autoria da empresa.

 

2. Direitos 

2.1 Receber todo o serviço e material que contratou por parte da empresa.

2.2 Autonomia para usar todos os arquivos e materiais que recebeu por parte da empresa.

2.3 Editar e alterar os arquivos, desde que não vincule como sendo nosso serviço.

2.4 Desistir do Projeto até 7 dias após o pagamento e ter o reembolso do valor total no prazo de 3 dias úteis.

2.5 Desistir do Projeto após 7 dias e ter reembolso de 100% no prazo de 20 dias úteis.

2.6 Desistir do Projeto quando o mesmo já está em processo de criação e ter reembolso de 75% no prazo de 20 dias úteis.​

2.7 Desistir do Projeto quando o mesmo já foi enviado para aprovação e ter reembolso de 50% no prazo de 20 dias úteis.

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